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企业管理之流程化管理的必要性

[2012/8/28]

    工作流程一旦缺乏,必然的后果就是“气血不通”,工作不畅。流程是部门岗位协作的基本游戏规则,工作由谁发起,谁负责上一步,谁负责下一步,都应该有最合理最有效的设置,每一步的设置都应该有具体的人员岗位,就像是“引水渠路”,一旦中间环节出现“溃乱”人员责任不清,或是源头混乱,必将引起上下游泛滥成灾。绝大多数的公司出现“部门协调岗位配合”问题皆因流程缺失所致,或是流程设置不明,或是执行不力,有法不依。
    解决企业管理问题,提高企业管理效能,所需要做的第一步,就是工作流程的设置与优化,第二步就是强化工作流程的实际执行力。如果这两方面无法解决,那企业管理问题也将反反复复,混乱不堪。

    物流发货备货工作流程:物流发货单的发起应该是“销售合同订单”或“生产领料单”,如果物流发货单可以自发而不需要前面两个源头的话,必然大乱。发货单与出库单是两个工作环节,一是系统生成发货凭证,二是人工清点确认发货的种类与数目,工作的要点则是“人员必须按单清单数量并发货”并确保“单据与实际种类数量”一致,方可确认,如果不一致则应拒绝出库,如果环节倒置,或者是无需确认人人可拿货出库,或是任意修改库存数量,不用说,也必然大乱。

    很多企业的库存数长期处于不精准状态,反复的盘点,每次盘点都会出现“差异”,而且大多数差异均无从查证,或是时日已久,或是人员变动,或是单据丢失,管理者也无法确认责任相关人,只好不了了之,签字消减“差异”,人工调帐,一次调整后,下次盘点问题依旧,只是从这一种产品变成了另一种产品。如此反复,损失的永远是“企业主”。
    能彻底解决此问题的管理软件,必须是“实时动态”,与实际工作情况完全一致的才能准确确认责任相关人员,才能避免人员失误造成的企业财产损失。

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