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企业管理中常见的问题之管理意识

[2012/8/28]

    企业管理有问题,根源在于企业主、公司老板,这一点,很多企业主和老板都没有意识到,甚至不愿意去意识这一点。
     这跟中国的社会经济环境有关,造成大多数的中国企业主和公司老板都想“轻轻松松的赚钱”,只要有利润,其它事情其次,再加上大多数的企业利润来源于“企业主或公司老板”管理之外的其它资源,比如特殊的人脉资源,很多企业主和公司老板宁愿放弃管理,如果出问题换个营业执照,比维持企业品牌信誉来得更加轻松自在。
    他们唯一重视的是“外面客户源”和“内部的费用支出”,基于前面的原因,大多数的企业主偏面的看待“客户管理”和“内部管理”,只希望有一个简单的手段就可以管理好客户和费用成本,完全忽视了不论是“客户管理”还是“费用控制”,都不是独立的工作环节,实际上是环环相扣的,而要想把“环环相扣”的每一个工作环节都管理顺畅,大多数的企业主和公司老板都会嫌麻烦,宁愿用一两个“心腹员工”控制好关键环节就够了,至于实际工作怎么样,是否顺畅,效率是否高,全靠员工自己了。出了事大骂一通,严重的换个人,换个执照,换个办公地点完事。这就是中国小微企业和中小企业中常见的现象。
对于好不容易有一点品牌的中小企业来说,换人是他们最后的底线,因为品牌还是不能丢。频繁的换人并没有让他们真正反思自己的管理意识,为什么?因为中国的人工成本太低了,有的是人。
    这几年中国的人工成本突然增长了不少,而中小企业的管理问题依然突出,人工成本大幅上升,老板眼中理想的人选越来越少,为什么,因为企业主和公司老板依然把企业的问题归纠为“员工不如意”,仍未真正反思自己的管理意识问题。
    解决企业管理问题其实不是什么难事,只是烦事,一堆的烦事,对于“企业主公司老板来说”是烦事,对于企业工作人员来说也是烦事。不需要特别的技巧,只需要认认真真的做好两件事“流程再造”与“精细化管理”,然后再找到一件“称手”的工具,因为“流程好了,精细到位了”,反复繁琐的事务也能超出常人的承受与耐性,这时候,实用的工具就像是技术工人的“螺丝刀,板手,机器人”一样,是必不可少。

 

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