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    广告媒介行业CRM解决方案

    业务特征


        以预销售为主,合同执行时间长,易变化,及时释放未执行合同的媒介资源,实时查询统计媒介资源,避免客户撞单和媒介资源浪费的现象发生。企业一般会通过广告业务员、同行和兼职广告业务人员来获取大量的客户销售线索,对于当前有机会的线索,销售员会推动销售;对没有机会的其他销售线索会主动放弃。
     
     
    关键障碍 
     
    客户信息的共享和利用不好:
        随着企业业务的发展,一般会在产品线、行业(客户群)、区域等取向上发展和渗透,而客户信息全部存在于不同的业务员和业务部门之中。一方面,记录客户信息的没有规范、离散、且不可利用;另一方面,没有有效的管理方法和机制来保障各业务部门对于客户资源的共享和业务协同,例如:会出现几个业务部门去抢同一个客户订单的“撞车现象”。更可怕的是业务调整和变动,以及业务人员的流动,都会造成客户资源的流失。另外,在很多管理和业务都比较好的企业中,从表象来看,营销人员总是很忙碌的工作;但实质上,有相当大比例的客户出在无人问津的状态,在过程中,他们大多数都流失到竞争对手之处了。这种现象,我们称之为“客户资源管理的盲区”。
     

    媒介资源不能实时管理:
        电视广告以预销售为主,合同执行时间长,易变化,当栏目和时段广告发生调整或客户未执行合同时,媒介资源不能及时释放用于再销售中,出现了媒介资源浪费的现象;另一方面因为不实时查询统计媒介资源,出现了同一资源重复销售的情况,给客户留下管理混乱、欺骗客户的印象,间接的影响销售达成目标严重的甚至出现丢单现象。
     
     

    海风CRM销售管理系统

        是一套基于客户关系管理和广告媒介销售的一体化解决方案,在客户关系管理方面,它提出了策略化配制管理各类客户,通过管理的手段充分挖掘各类客户资源在销售员手中的利用率,强化了管理思路。
    本系统拥有强大的媒介资源查询引擎,可以通过各种媒介类型和时间组合方式快速查询到所需的资源位置,并及时进行预排期和合同起草,彻底解决了各销售人员签订销售合同时可能的资源可用性冲突,以及手工预排期的繁重工作,也实现了所有排期实时性处理的重要要求。
     


        电视广告业有着特殊的销售模式,时间是最宝贵的资源,时间资源的过期无效性和可预期计划性在这里得到了最充分的体现,对时间的有效管理成了最繁琐细致又最重要的工作,由于时间资源的不确定性和灵活性导致了它的不可控性,对它的管理,尤其是综合一体化信息管理是一个很大的挑战。
     

        在广告媒介销售方面,本系统开创了广告媒介资源和媒介时间综合信息化处理的新模式,通过强大的数据库处理和复杂的时间管理机制,实现了电视广告业从查询可用媒介资源,预排期,建立广告合同,审批,收款,直到排期上刊,媒介监播,未播一览表,补播申请审批,退款申请审批,生成漏播单等一系列完整的媒介销售过程,同时,后台建立了强大的媒介资源管理模式,包括时段广告媒介,栏目广告媒介,电视剧广告媒介,以及广告专案(打包广告项目)的定制,查询,修改和维护。
     

        在广告媒介销售方面,本系统开创了广告媒介资源和媒介时间综合信息化处理的新模式,通过强大的数据库处理和复杂的时间管理机制,实现了电视广告业从查询可用媒介资源,预排期,建立广告合同,审批,收款,直到排期上刊,媒介监播,未播一览表,补播申请审批,退款申请审批,生成漏播单等一系列完整的媒介销售过程,同时,后台建立了强大的媒介资源管理模式,包括时段广告媒介,栏目广告媒介,电视剧广告媒介,以及广告专案(打包广告项目)的定制,查询,修改和维护。
     

    1、 客户管理部分---------客户管理用例
        客户管理策略:自定义客户管理策略,实现客户管理自动化,充分利用客户资源;
        客户池:客户资源集中管理,通过手工分配有效利用资源;系统自动回收一段时间内没有跟进的客户,并可以再次分配,从而避免资源浪费; 
         客户拜访:系统实时提醒今天需要联系的客户、已过期未联系的客户和系统即将回收的客户;
    2、 媒介销售部分-----媒介销售用例
        媒介管理:将时段广告、栏目广告和电视剧广告等媒介资源分类管理,实时查询资源动态;
    3、 项目管理:支持媒介资源自定义组合,项目管理更灵活;
    4、 监播管理:支持未播查询、退款处理、补播审核和漏播单查询;
    5、 统计分析:支持新增客户统计、客户分配情况统计、合同信息统计和漏播信息统计
    6、 新闻公告管理:实时新闻公司发布,及时传递公司信息
     
     

烟台海风网络科技有限公司主要经营:CRM客户关系管理系统,工程项目管理系统,人力资源派遣系统,微信商城三级分销系统
联系电话:0535-6936388 13361397700 联系人:赵玉新 联系地址: 烟台开发区万寿山路5号内一号3楼 网站地图 快递查询