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           Elian URP v2010,全新理念设计,为企业业务目标的实现提供强大的交流、协同、工作任务、统一信息管理平台。通过对企业的市场、销售、客户、仓库、供应商、应收应付账款管理,实现对企业的销售可控、客户可控、成本可控、流程可控,全面提升企业竞争力!
     
         URP(联合资源计划)是面向企业内部协作和企业间联合商务应用的管理模式,以联盟体资源优化为目标,能实时传递联盟体成员之间的信息,是经济资源联盟体协同的工具,是围绕客户生命周期的发生和发展,针对不同价值的客户实施以客户满意为目标的营销策略,通过企业级协同,有效的“发现、保持和留住客户”,从而达到留住客户、提高销售,实现企业利润最大化的目的。
      同时,URP也是一个营销管理信息系统,它以客户中心理念为基础,支持企业实现以客户为中心的营销模式。URP软件系统通常包括市场、销售、服务三大业务模块,并提供充分的系统功能、基本功能、标准业务功能和特定业务功能支持。
        我们在CRM的基础上扩展了生产、仓库、采购、应收应付财务模块,使业务系统更加完善、协作更加紧密、企业管理基础数据更加丰富。
    企业遇到的问题
    l  管理客户的方式松散、不精细,导致客户资料不完整,资源有缺陷
    l  销售部门是人员流动频率较高的部门,客户资源随销售人员流动而流失的情况常有发生
    l  随着企业业务发展需要,驻外分支机构日渐增多,对分支机构销售人员和销售业务的管理给企业带来新的挑战
    l  由于没有得力的信息系统支撑,销售部门的大量精力用于重复劳动,严重浪费了销售资源
    l  客户的服务请求不能有效追踪并迅速满足,导致客户满意度降低
    l  不能快速的分析销售数据和客户数据,为企业决策提供帮助,在快速的市场竞争和变化中落后于竞争对手
    l  企业内部各部门沟通不畅,各种信息不能共享,形成信息孤岛,严重影响了企业内部以及与客户沟通的效率和效果
     
    阻碍销售成长的因素
        影响销售业绩的因素包括:产品、市场、渠道、人力资源等多种因素,对于销售经理来说,销售任务的压力越来越重,如果要保证销售能够持续的增长,下面这些问题是迫切需要解决的:
        客户资源不稳定:客户资源掌握在每个销售员手中;客户档案杂乱无序、准确度低;销售人员频繁流动,客户资源也随之流失;老客户的潜在价值开发不足
    销售机会难以把握:没有按客户、项目进行完整准确的销售跟踪记录,潜在的机会没有认真管理,导致跟踪时机错失;机会杂乱,不知道跟踪的优先级,签单率低下;没有良好的记录,造成机会流失,系统通过对工程胶粘剂行业有效的ADR—ACH管理理念与思维引导销售人员从开发用胶点入手
         销售团队效率低:没有固定科学的销售流程管理,销售过程中存在着重复劳动,交接的环节脱节。团队效率低意味着单位时间内处理客户的数量少
    人员执行力差:销售人员的行动无章,无法了解销售人员都在做什么;没有良好的日程安排,导致实践分配不合理
        客户满意度降低:处理客户的订单和服务由于存在着大量手工操作,自动化程度不高,因此处理周期长,客户等待时间长,造成客户满意度下降
     
         提升企业的销售能力,不光光是单个销售人员的产品知识和沟通技巧,也不仅仅是提高某个销售环节的工作能力,更重要的是提高企业全面的客户关系管理技巧和能力,建立人员行动规范,提升销售团队的协作能力,也提升企业的管理能力。所以,改变对销售的认识,实施信息化的手段,才是保证销售持续增长的动力来源。

    报表管理

    1. 以日历的形式展现日报、周报和月报;
    2. 总经理、经理、主管都可以查看到自己下属的报表;
    3. 上级可以指派日程给下属,系统实时提醒相应的销售人员;
    4. 通过报表可查看销售人员的日程安排、拜访客户、项目以及洽谈进展等信息;
    5. 第二天上午9点后,销售人员不能再更改自己报表的内容;
    6. 系统自动提醒需要完成的日程和过期尚未完成的日程;
     
    客户管理
    1. 全面完整记录客户洽谈进展信息,即使销售人员离职后其它销售人员也依然可以很好的跟进该客户;
    2. 客户的申请、指派和收回功能,不仅可防止撞单也便于客户资料的交接;
    3. 可以把客户资料共享给指定的用户,多人共享;
    4. 自由增加客户联系人,客户与联系人绑定;
    5. 提前设定客户联系日期,到达指定日期系统将自动提示跟踪客户;
    6. 客户的购买记录和项目信息集中统计在一个页面,客户历史信息一目了然;
    7. 客户的精确检索和模糊检索,快速找到特定客户;
    8. 客户资料的导入导出;
    9. 删除的资料都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除,有效防止了误删和恶意删除,让客户资源成为公司永恒的资产;
    10. 图表统计分析客户的区域分布、行业分布、分类分布、跟进程度分布、每月新增分布、销售额排行等等;
     
    联系人管理
    1. 全面完整记录联系人洽谈进展信息,即使销售人员离职后其它销售人员也依然可以很好的跟进该联系人;
    2. 联系人的精确检索和模糊检索,快速找到特定联系人;
    3. 联系人生日的自动提醒;
    4. 联系人联系次数的排行和联系周期的统计;
    5. 删除的资料都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
     
    项目管理
    1. 全面完整记录项目洽谈进展信息,即使销售人员离职后其它销售人员也依然可以很好的跟进该项目;
    2. 销售漏斗功能:图形展示各个阶段项目所占比例和分布情况;
    3. 系统智能统计将来某个时间段的项目销售额;
    4. 项目的精确检索和模糊检索,快速找到特定项目信息;
    5. 删除的项目信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
    6. 图表统计分析项目的区域分布、行业分布、阶段分布、人员分布、每月新增等等;
     
    合同管理
    1. 全面完整记录合同信息,支持图文混排,可以上传合同附件;
    2. 智能统计各个月份合同金额及所占比例;
    3. 在合同页面可以实时查看合同的购买产品明细和回款状态;
    4. 合同的精确检索和模糊检索,快速找到特定合同信息;
    5. 删除的合同信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
    6. 图表分别统计分析合同金额和合同数量的区域分布、行业分布、阶段分布、人员分布、每月新增分布等等;
     
    回款管理
    1. 系统根据合同的回款情况自动提示建立回款计划;
    2. 一份合同可以建立多次回款计划,支持多次付款;
    3. 到期后,系统自动提示应收账款;
    4. 系统自动提示开票,票据类型可自由设置,动态管理;
    5. 删除的回款信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
    6. 图表统计分析回款金额的区域分布、行业分布、阶段分布、人员分布、每月新增分布等等;
     
    售后管理
    1. 售后分投诉和服务两大类;
    2. 投诉和分类的方式、分类等重要字段等都可自由动态设置;
    3. 售后一个阶段处理完毕后自动进入下一个阶段;
    4. 支持图文混排,完整记录售后信息;
    5. 删除的投诉信息和服务信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
     
    费用管理
    1. 费用分为已审批费用和已使用费用;
    2. 支持费用申请和费用记录的批量处理;
    3. 审批级别分四级,也可以小于四级;
    4. 支持部分金额审批,并可备注申请理由和审批意见;
    5. 费用的精确检索和模糊检索,快速找到特定费用信息
    6. 删除的费用信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
    7. 图表统计费用的分类分布、人员分布、月份分布,可以统计分析某个具体项目的费用使用情况;
    8. 统计时已使用费用、已审批费用、待审批费用在一个页面同时图表展示,能一目了然掌控费用的使用情况;
    采购管理
    1. 全面完整记录采购信息,支持图文混排,可以上传合同附件;
    2. 智能统计各个月份采购金额及所占比例;
    3. 在采购页面可以实时查看采购明细和付款状态;
    4. 采购的精确检索和模糊检索,快速找到特定采购信息;
    5. 删除的采购信息都存放在回收站,只有管理员才能彻底删除;
    6. 图表分别统计分析采购金额的区域分布、行业分布、阶段分布、人员分布、每月新增分布等等;
    库存管理
    1. 仓库可以自由添加设置;
    2. 入库单可以由采购单转化也可以直接填写入库单;
    3. 入库和出库都需要提交申请,只有拥有入库和出库的管理人员批准了后才可以入库和出库;
    4. 生成订单后系统提示填写出库申请,出库申请通过后自动出库,并提示发货;
    5. 各个仓库之间可以进行库间调拨;
烟台海风网络科技有限公司主要经营:CRM客户关系管理系统,工程项目管理系统,人力资源派遣系统,微信商城三级分销系统
联系电话:0535-6936388 13361397700 联系人:赵玉新 联系地址: 烟台开发区万寿山路5号内一号3楼 网站地图 快递查询